POSTE : Chargé de Clientèle Trilingue H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise bancaire évoluant dans un environnement international et dynamique. Vous intégrerez une équipe multiculturelle reconnue pour son entraide, son professionnalisme et son accompagnement au quotidien. Vous interviendrez au sein d'un service client international, avec les responsabilités suivantes (exclusivement issues des informations fournies) : - Traitement des demandes entrantes par mail et par téléphone. - Gestion des opérations de back-office et suivi administratif. - Assistance des clients dans leur connexion au site et résolution des problématiques d'accès. - Prise d'appels entrants et accompagnement sur les services bancaires. - Participation à la vie de l'équipe et collaboration quotidienne avec un collectif attractif et multiculturel. Une formation complète et un accompagnement aux outils sont assurés lors de la prise de poste. Vous accompagnez chaque jour les clients d'un grand groupe bancaire européen. Notre équipe multiculturelle parle 6 langues et partage une même passion : la qualité du service et la communication sans frontières Conditions du poste : - CDD de 6 mois, 36h/semaine (7h15/jour du lundi au jeudi, 7h le vendredi). - Rémunération : 1 901,80 € brut/mois. - Tickets restaurant à 8 € (carte Swile), mutuelle prise en charge à 50 %, participation aux transports. - Formation complète assurée sur un métier en pleine croissance. Un environnement bienveillant où les langues et la diversité sont au coeur de notre culture. PROFIL : - Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, et une troisième langue (allemand ou italien idéalement) - une quatrième serait un vrai plus. - Vous avez une bonne aisance orale et écrite, et savez naviguer dans un environnement complexe. - Vous êtes curieux, rigoureux, empathique et aimez travailler en équipe. - Une première expérience en centre de relation client est appréciée. - La connaissance du secteur bancaire serait un atout supplémentaire Citizen Call vous forme, vous accompagne et valorise vos compétences linguistiques. Venez transformer vos langues en atout professionnel et rejoindre une entreprise qui fait rimer international avec convivialité !