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Hôte - Hôtesse Service Client H/F 59 - LILLE
Offre n° 5718996
Hôte - Hôtesse Service Client H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 octobre 2024
POSTE : Hôte - Hôtesse Service Client H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION : Un accueil et une orientation client de qualité Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise, Vous êtes garant du respect des procédures du département, Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client, Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Lille, 35 h. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Salaire : selon grille PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Fnac
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