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Assistant Back Office Banque - Teleoperateur H/F 26 - ALIXAN
Offre n° 5719842
Assistant Back Office Banque - Teleoperateur H/F
26 - ALIXAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 octobre 2024
POSTE : Assistant Back Office Banque - Teleoperateur H/F DESCRIPTION : VOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client du bassin de Valence (26) plusieurs ASSISTANTS BACK OFFICE EN BANQUE / TELEOPERATEURS (H/F). Rattaché au responsable du service, vous suivrez un portefeuille d'entreprises dont vous serez un des interlocuteurs privilégiés concernant leurs opérations d'épargne salariale. juridique. Vos missions : - Maintenir un contact régulier avec le partenaire et les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle - Prise en charge des appels téléphoniques au sein de la plateforme Entreprises - Recevoir les dossiers et les instructions des clients, en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements de l'épargne salariale - Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis - Assurer d'une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de votre équipe - Veiller à la qualité des prestations fournies - Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie. - Horaires : 35h, du lundi au vendredi. Heures supplémentaires rémunérées le cas échéant. - Dates de la mission : 3 postes à pourvoir immédiatement jusqu'au 30 janvier 2025 - Rémunération complémentaire : Tickets restaurants (11€ dont part salariale 4.40 €) + Prime carburant (33€ brut mensuel) ou 80% prise en charge transports en commun PROFIL : - Formation Bac +2 à Bac +4 - Expérience de call center - Aisance avec les outils informatiques - Autonomie, organisation, fiabilité et réactivité dans les réponses à la clientèle (respect de l'orthographe) - Bon relationnel en interne (sens du travail en équipe) et en externe (relation clients et partenariats) - Disponibilité et adaptabilité aux fortes variations d'activité (Heures supplémentaires à prévoir surtout en décembre) - Savoir être indispensable pour un travail en open space.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,50 Euros à 13,50 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Vocation Recrutement
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