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Technicien Support Logiciel - Hot Line H/F 44 - HAUTE GOULAINE
Offre n° 5720998
Technicien Support Logiciel - Hot Line H/F
44 - HAUTE GOULAINE - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Technicien Support Logiciel - Hot Line H/F DESCRIPTION : Je suis Yvonnick, consultant en recrutement chez Externatic, je te propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessus et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un café ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail ! L'entreprise et l'équipe - Éditeur de logiciel répondant aux besoins des entreprises en couvrant diverses fonctions dans le domaine de la gestion co', de la logisitique, et de la vente en multi-canal ; - Leader local sur la partie agricole / horticole ; - Entreprise de 25 personnes - Équipe de 7-8 personnes. Les missions Au sein du service Hotline, Formation, Qualification et Documentation, tu auras pour missions : - La prise en charge des appels téléphoniques, courriers, mails afférents à l'utilisation des logiciels de Gestion ; - Le diagnostic des demandes ; - La recherche des solutions ; - La réponse orale ou écrite ; - La qualification et la validation des nouvelles versions des logiciels ; - La formation et l'installation du logiciel chez les nouveaux utilisateurs ; - La documentation des logiciels. Stack technique : logiciels développés maison, surtout de l'huile de coude finalement Avantages Conditions de travail : - Localisation : Haute Goulaine - Entreprise familiale, bon esprit, où il fait bon vivre - Pas de télétravail - tout le monde sur site c'est la clé ! - Déplacements occasionnels + Astreintes ponctuelles / samedi à domicile Ce que tu vas y gagner : - Salaire cible : 24000 - 28000 € selon expérience - Avantages : cadre travail / onboarding et expérience collaborateur ++ / intéressement / TR (2-3K) PROFIL : Tu peux être issu de la technique, ou bien côté utilisateur. Ce qui sera déterminant : connaissance générale des logiciels de gestion + Aisance téléphonique et relationnelle. Une appétence pour la formation et le contact client est également nécessaire. NB Tu peux venir avec ou sans expérience sur un poste similaire.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Cabinet de recrutement spécialisé "tech", la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances). Externatic en bref : - Plus de 13 ans de professionnalisme - +400 postes ouverts HORS ESN - 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse,...
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