DESCRIPTION DU POSTE Au sein d'une entreprise familiale (bonne ambiance, bienveillance, formation assurée en interne), vous prenez en charge l'exploitation 100 % FTL (chargements complets) - pas de groupage. Vous êtes l'interlocuteur·rice direct·e de nos clients et garantissez le bon déroulement des opérations, de la prise de commande jusqu'à la livraison / prise de booking, dans le respect de la réglementation et des procédures internes. MISSIONS Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise (FTL uniquement, pas de groupage). Rechercher des solutions adaptées et négocier les tarifs avec les sous-traitants. Saisir et enregistrer les commandes. Assurer le suivi jusqu'à la livraison / prise de booking. Mettre à jour les plannings et les tableaux de bord. Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes. Être en contact direct avec les clients. Gérer des notions de douane et formalités hors UE. Exploitant·e international titulaire de la capacité commissionnaire de transport et acceptant de la faire valoir (rémunération supplémentaire). Maîtrise des outils : Outlook, bourses de fret, Excel, etc. Anglais maîtrisé ; italien ou autre langue apprécié.