Descriptif du poste:\n\n\nPoste et missions Et si vous redonniez du sens à la relation client ? À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Nous vous proposons de nous rejoindre sur un poste qui comporte deux étapes. Première mission de 6 mois en tant que Gestionnaire Clientèle Relais : Vous assurez la continuité de la relation client au travers de canaux à distance (Visioconférence et téléphonie), avec comme missions : * La gestion et le développement des portefeuilles des clients particuliers en faisant de la proximité digitale (visio et téléphone) et de la satisfaction client votre priorité. * L'accompagnement des clients dans la réalisation de leurs projets sur l'ensemble des produits commercialisés (épargne, immobilier, assurance .). * L'identification des solutions les plus adaptées pour répondre au mieux aux besoins du client. * Le respect de la conformité et de la bonne gestion du risque. Votre potentiel et votre sens du résultat vous ouvriront de belles perspectives d'évolutions, et vous pourrez ensuite intégrer notre réseau d'agences en tant que Gestionnaire Clientèle Particulier. Les missions principales sont : * Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure. * Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations.). * Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance.) dans une approche globale des besoins. * Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux. * Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service. * Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.\n\nProfil recherché:\n\n\nCe que nous recherchons :\n \n* Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.\n* Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.\n* Une première expérience en relation client, vente dans un environnement bancaire est indispensable.\n* Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.