Description du poste : Vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du Centre de gestion IRD. Vous aurez en charge de : - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande. - Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande - Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres. - Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable - Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres - Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 mois d'expérience. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous avez une ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et d'écoute. Vous apprécier la relation client et la satisfaction client. Postuler!