Notre client est une PME industrielle française reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de composants techniques en céramique destinés à des environnements industriels à fortes exigences. Ses produits sont utilisés dans des secteurs de pointe tels que l'aéronautique, le spatial, l'énergie ou encore le médical, où qualité, précision et fiabilité sont des critères essentiels. Grâce à un savoir-faire unique et à une forte culture de l'innovation, l'entreprise poursuit son développement et recherche aujourd'hui un(e) Responsable d'Atelier de Fabrication pour accompagner la performance de ses équipes de production. Le poste : Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous contribuez au maintien et à l'amélioration continue du système qualité en pilotant la gestion des non-conformités et le traitement des réclamations clients.- Vous jouez aussi un rôle clé dans la résolution de problèmes et l'animation de la qualité opérationnelle au sein de l'entreprise. Pour cela, vos missions sont les suivantes: Identifier et analyser les non-conformités internes, piloter les QRQC et mettre en place les actions correctives et préventives. - Traiter les réclamations clients : organiser les investigations, rédiger les réponses techniques, assurer le suivi des plans d'actions. - Participer aux audits internes, externes, clients et organismes certificateurs. - Veiller au respect des normes qualité (ISO 9001, EN9100, AS13100). - Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI), animer les revues de performance et assurer le reporting. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et sensibiliser les équipes à la culture qualité. Profil recherché : De profil Bac+5 spécialisé en qualité industrielle, matériaux, ou Génie mécanique, vous disposez au minimum de 2 années d'expérience dans le secteur aéronautique ou industriel. Vous maitrisez les outils qualité tels que 8D, AMDEC, etc... Vous avez de bonnes connaissances sur les normes ISO 9001 et EN 9100. Vous êtes à l'aise en gestion de projets et en amélioration continue. #IN-PLE Vous êtes rigoureux, autonome, proactif et avez un bon relationnel.