POSTE : Conseiller Clientèle - Alternance H/F DESCRIPTION : Missions Principales : Accueil et Conseil : - Recevoir les clients en agence ou par téléphone. - Analyser les besoins financiers des clients pour les orienter vers les produits et services adaptés (comptes, crédits, placements, assurances, etc.). Gestion du Portefeuille Clients : - Suivre et entretenir le portefeuille de clients assigné. - Assurer une relation de confiance et de proximité avec les clients. - Identifier les opportunités de développement et de fidélisation des clients. Propositions Commerciales : - Présenter et promouvoir les produits et services de la banque. - Réaliser des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients. - Préparer et suivre les propositions commerciales. Suivi Administratif : - Vérifier et traiter les demandes des clients (ouverture de comptes, prêts, etc.). - Assurer le suivi des dossiers clients tout en garantissant la conformité réglementaire. - Gérer les réclamations et assurer un retour rapide et efficace. Reporting : - Établir des reportings réguliers sur l'activité du portefeuille. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives si nécessaire. Formation et Développement : - Se tenir informé des nouveautés financières, réglementaires et des produits de la banque. - Participer à des formations pour améliorer ses compétences et sa connaissance des produits. PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. RRythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !