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Responsable du Service SAV H/F 92 - COURBEVOIE
Offre n° 5735070
Responsable du Service SAV H/F
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Responsable du Service SAV H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste : Rattaché à la Direction Commerciale, vous serez en charge du back office de l'activité SAV et en assurerez le suivi en coordination avec le service Commercial. Vous aurez pour principales missions : · - Gestion administrative des chantiers et du service après-vente ; - La prise en charge des appels téléphoniques et le traitement des réclamations clients ; - Gestion des RDV clients avec nos partenaires sous-traitants ; - Effectuer un reporting hebdomadaire auprès de la Direction Commerciale sur les dysfonctionnements techniques identifiés ; - Suivi des interventions des techniciens ; Et bien d'autres encore pour continuer d'accompagner Homélior dans sa forte croissance ! PROFIL : Profil recherché : - Issu du domaine de l'énergie, vous avez une première expérience de 2 ans sur un poste similaire ; - Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre relationnel pour tisser des liens étroits avec nos partenaires BtoB ; - Forte capacité à prioriser les demandes clients pour assurer un traitement optimal des incidents rencontrés ; - Idéalement, vous avez une réelle sensibilité pour l'écologie et l'environnement ; Enfin, au-delà de toute expérience, nous cherchons des collaborateurs passionnés, engagés et bienveillants !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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OKGO Group recrute pour le compte de son client (Homelior) un(e) gestionnaire SAV. Qui sommes-nous ? Depuis 2017 Homélior innove pour rendre plus accessible, plus simple, et plus durable les travaux de rénovation énergétique et leurs financements. Homélior c'est déjà plus de 65 000 clients accompagnés qui nous ont fait confiance dans leurs projets de rénovation énergétique à travers toute la France. Homélior c'est aussi un guichet unique de ...
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