Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC afin de renforcer son activité commerciale. Vous évoluerez dans un environnement nécessitant une fibre commerciale mais également une certaine sensibilité technique, afin de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions adaptées. - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins. - Identifier les besoins techniques et commerciaux des clients. - Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. - Réaliser des actions de prospection commerciale. - Effectuer les relances auprès des prospects et clients. - Préparer et suivre les offres commerciales. - Participer au processus de vente, de la prise de contact jusqu'à la finalisation. - Assurer le suivi des dossiers et des demandes clients. - Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). - Vous disposez d'une fibre commerciale et technique. - Vous êtes curieux(se) et avez envie de comprendre les produits et solutions proposés. - Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients. - Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone. - Vous êtes capable d'apprendre et de comprendre des informations techniques afin de les retransmettre aux clients. - Une connaissance du secteur d'activité ou des produits techniques constitue un véritable plus.