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Offre n° 5737235
Assistant ADV H/F
67 - HAGUENAU - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant qu'Assistant(e) ADV (Administration des Ventes), vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gestion des commandes clients : Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes, en coordination avec les équipes commerciales et logistiques. - Facturation et administration : Établir les factures et suivre les paiements, traiter les éventuels litiges et assurer la gestion administrative des dossiers clients. - Suivi des livraisons : Veiller à la bonne exécution des livraisons en respectant les délais et les exigences de qualité. - Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, livraisons et facturations, et garantir un service de qualité. - Coordination interne : Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise (commercial, logistique, finance) pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. - Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement. Profil recherché Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur pharmaceutique. Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en commerce ou gestion, ou équivalent. Compétences : - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM). - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe. - Bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit. - La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec des clients internationaux. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par heure PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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