EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur industriel, un Gestionnaire ADV Export H/F dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et participer au suivi des opérations commerciales à l'export ? Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez l'interlocuteur privilégié des clients internationaux et un véritable relais entre les différents services. Missions Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion de l'administration des ventes export, de l'élaboration des offres commerciales jusqu'à l'enregistrement des commandes - Suivre les commandes clients à l'international jusqu'à leur mise à disposition - Coordonner les échanges avec les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des dossiers - Être l'interlocuteur privilégié des clients export et assurer le suivi de la relation commerciale - Gérer les réclamations, le suivi des règlements et le traitement des litiges - Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'activité export - Mettre à jour les outils de suivi et assurer le reporting des dossiers commerciaux Issu(e) d'une formation en commerce international, administration des ventes ou équivalent, vous maîtrisez les fondamentaux du commerce international, notamment les Incoterms, les modes de transport et les documents export. Une connaissance des crédits documentaires et des paiements internationaux constitue un atout. Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel, ainsi que les ERP, CRM ou outils de gestion documentaire. Vous disposez d'un niveau B2 minimum en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue est appréciée. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement international. Votre curiosité, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.