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Analyste Fonctionnel -30 H/F 30 - ALES
Offre n° 5737733
Analyste Fonctionnel -30 H/F
30 - ALES - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Analyste Fonctionnel -30 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Analyste fonctionnel (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte sur Alès, en hybride. Vos missions : Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous sont confiés. Réaliser du paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs. Vous réaliserez la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels. Activités associées : Accompagner les utilisateurs à l'utilisation du progiciel Assurer la mise à disposition de manuels d'utilisation adaptés Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes Intervenir au premier et deuxième niveau d'assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents) Assurer le traitement des demandes d'interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs Rendre compte de l'activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences Rendre compte de l'activité au responsable de pôle Rédiger les modes opératoires, documentation de référence Nos avantages : Mutuelle entreprise - Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Jours de congés supplémentaires - Télétravail PROFIL : Votre profil : Issu d'une Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, vous détenez 3 ans d'expérience à minima sur un poste similaire. Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux et méthodique, Vous avez un esprit d'équipe et vous êtes force de proposition, Également, vous avez un sens de l'écoute de l'analyse,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Proxiel
Créée en 1998, Proxiel est une société de services numériques. Proxiel est une société française basée à Montpellier et Paris. Proxiel a développé son expertise pour fournir une gamme de service complète qui va de l'étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques. Proxiel, fort de son expérience, délègue également, son savoir au coeur des organisations, au niveau national. ...
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