POSTE : Chef de Projet ERP - Responsable ERP H/F DESCRIPTION : LE CLIENT, votre futur employeur : Votre futur employeur est une entreprise française innovante, pionnière dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Fondée en 1999 en Provence, cette société est devenue le n°1 en France des produits bio et des recettes cosmétiques maison. Avec près de 500 employés, elle est en pleine expansion et connaît depuis deux ans une croissance remarquable.Ses différents services internes sont en pleine structuration pour soutenir cette croissance et son internationalisation. Forte d'une communauté de 3 millions de consommateurs, l'entreprise a séduit plus d'un million de nouveaux clients en 2023. Plébiscitée pour son engagement, elle est la société préférée des consommateurs français en matière de responsabilité sociétale et environnementale. Avec une stratégie omnicanale, l'entreprise engage ses clients via plusieurs points de contact numériques et physiques. Vous retrouverez les enjeux d'un pure player d'internet, acteur du digital et d'une entreprise de fabrication et de distribution avec des points de vente. Les effectifs et services : - Siège de plus de 150 personnes réparties sur trois sites : Châteauneuf-de-Gadagne, Cabrières-d'Avignon, et Aix en Provence incluant les services classiques d'un siège ainsi que le laboratoire de recherche et développement. - Usines : 1 site de production et 1 site de logistique / expédition. - Sourcing Achat : collaboration avec des producteurs du monde entier, sélectionnés pour leur savoir-faire traditionnel et leur engagement envers des pratiques durables et équitables. - Points de vente : 19 répartis en France et Belgique. De nouvelles ouvertures sont prévues en 2025 dans les pays limitrophes (boutiques immersives, véritables lieux d'apprentissage et de créativité, où sont proposés des ateliers pratiques). - Internet-Digital : e-commerce en France et présence en Italie. Contexte pour votre poste : Il s'agit d'une création de poste. Votre futur employeur en hyper-croissance met en oeuvre un ambitieux projet d'optimisation de son système ERP pour soutenir sa croissance rapide et sa stratégie d'internationalisation. L'ERP est déployé notamment sur les modules Achat-Négoce-Sous-traitance, Comptabilité-Finance, Stock-Logistique-Qualité, Production, ainsi que les Données de base. Une réflexion pourra être menée pour une extension, variation ou changement d'ERP ou de sa version. Votre poste : En tant que Chef de projet ERP, avec votre responsable, vous rejoignez une équipe IT interne de 20 personnes. Vous travaillez dans l'équipe applicatifs et logiciels de 10 personnes en interaction avec les équipes infrastructure et Data. Chef d'orchestre de votre périmètre, vous accompagnez les différents intervenants internes et externes. Vous êtes le point de contact privilégié des différents services et des référents métiers. Vous animez les communautés impliquées dans les évolutions et les changements. Vous interviendrez sur les différentes phases des projets, de la prise en main du diagnostic établi, du cadrage au déploiement. Vous porterez une attention aux besoins exprimés par les utilisateurs, suivrez les projets pilotes, accompagnerez l'évolution du Core Model et anticiperez les changements. En fonction des projets, vous travaillez avec différentes parties prenantes externes : éditeur de logiciel, intégrateurs, sociétés de service Vous coordonnez et vérifiez le bon déroulement et l'avancée du projet, produisez votre partie opérationnelle notamment dans la maintenance de l'ERP existant. Missions principales : - Évaluer, recenser les besoins des utilisateurs et accompagner l'évolution de l'ERP (ressources / investissements / compétences / maîtrise des risques / organisation) - Construire les plans d'action et roadmap en adéquation avec les objectifs à moyen et long terme - Piloter et délivrer efficacement les projets, garantir l'avancement dans le respect des plannings Missions fonctionnelles : - Analyser les besoins : collecte des exigences fonctionnelles auprès des différents services internes - Paramétrer et configurer : mise en place de la solution ERP et des workflows associés - Gérer les projets : planification et suivi des projets, y compris les points de validation clés - Documenter : rédaction et mise à jour de la documentation technique et des manuels utilisateurs - Supporter et assister : formation et support auprès des utilisateurs Missions techniques : - Développer et maintenir l'ERP : optimisation et adaptation de la solution ERP pour répondre aux besoins de l'entreprise - Traduire les besoins fonctionn