<p class="MsoNormal"> Vos missions <p class="MsoNormal">Vous serez le pivot entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes. Votre rôle sera partagé entre : <p class="MsoNormal">1. Gestion du Service Après-Vente (50 %) <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Réception et analyse des demandes SAV. <li class="MsoNormal">Commande et suivi des pièces détachées. <li class="MsoNormal">Planification et organisation des interventions technicien. <li class="MsoNormal">Suivi des dossiers SAV (garantie, hors garantie). <li class="MsoNormal">Facturation et encaissements des SAV hors garantie. <li class="MsoNormal">Relation clients et fournisseurs tout au long du processus. <p class="MsoNormal">2. Administration des Ventes (50 %) <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Enregistrement et suivi des commandes clients. <li class="MsoNormal">Vérification de la conformité des dossiers. <li class="MsoNormal">Coordination avec la logistique et la planification des poses. <li class="MsoNormal">Relances fournisseurs et suivi des livraisons. <li class="MsoNormal">Préparation des plans de réservations maçonnerie.<p class="MsoNormal"> Votre profil <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Expérience en ADV et/ou SAV, idéalement dans le secteur menuiserie extérieure, bâtiment ou second œuvre. <li class="MsoNormal">Organisation, rigueur et gestion de plusieurs dossiers en parallèle. <li class="MsoNormal">Aisance relationnelle et goût pour le contact client. <li class="MsoNormal">Maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale. <li class="MsoNormal">Esprit d’initiative, autonomie et sens des priorités. <p class="MsoNormal"> Pourquoi nous rejoindre ? <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte vraiment. <li class="MsoNormal">Des perspectives d’évolution grâce à une croissance soutenue. <li class="MsoNormal">Un poste polyvalent et stimulant, au cœur de la relation client. <li class="MsoNormal">Des process clairs mais de la liberté dans l’organisation de vos missions. <li class="MsoNormal">Une équipe positive et solidaire, avec un vrai accompagnement à la prise de poste. <p class="MsoNormal"> Conditions <ul type="disc"> <li class="MsoNormal">Poste basé à St Egrève. <li class="MsoNormal">CDI – 39h hebdomadaires. <li class="MsoNormal">Salaire fixe entre 2000 € et 2500 € brut/mois + prime d’implication mensuelle. <li class="MsoNormal">Avantages : Mutuelle d’entreprise, CE digitalisé. <div class="MsoNormal" align="center"><hr align="center" size="2" width="100%"> <p class="MsoNormal"> Vous souhaitez donner du sens à votre travail, évoluer dans un cadre professionnel structuré mais humain, et relever de beaux défis avec nous ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui ! Pour plus de détails découvrez en vidéo, le métier illustré par l'un de nos experts : <iframe src="//www.youtube.com/embed/L5TkxkUN4CA" width="500" height="281" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen">