RESPONSABILITÉS : L'équipe de Caroline recherche un(e) Assistant(e) ADV - Pôle prise de commandes, qui aura pour missions, après une période de formation : - D'enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail, - D'informer les coopérateurs / clients par téléphone, - De s'assurer que la commande soit conforme aux règles de gestion de l'administration des ventes (délai, quantité minimum, jour de livraison spécifique) et qu'elle soit traitée dans l'intérêt commun de l'entreprise et du coopérateur/client. - De réaliser l'enregistrement de données dans le logiciel « Métier » et de la recherche de solutions aux problèmes liés aux commandes (retards, réclamations...). Les conditions proposées : - CDI à pourvoir dès que possible - Localisation : Ancenis (44) - Rémunération : A partir de 26K€/annuel - Temps plein - Avantages entreprise : 13ème mois, intéressement et participation, mutuelle, CSE... PROFIL RECHERCHÉ : Au-delà de votre expérience, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité. - Vous appréciez le travail en équipe - Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du commerce - Vous maîtrisez l'informatique et êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes titulaire d'un BAC/BTS dans le domaine de la vente - Vous justifiez d'une première expérience significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire Pourquoi nous rejoindre ? Au sein du Groupe, nous avons à cœur de favoriser la mobilité professionnelle (Evolution de carrière, géographique...) et d'accompagner les parcours professionnels (3 écoles de management internes...). Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Terrena croit en la force du collectif ! Et la suite ? Si votre candidature est retenue Chloé vous contactera par téléphone pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite Caroline et Cyril en entretien qui vous permettra de présenter votre parcours et de découvrir le poste que nous proposons. Nous avons hâte de vous accueillir !