Ergalis Tertiaire recrute pour le compte de son client, fort de ses 30 ans d'expérience en usinage micro-médical un Technicien Qualité H/F en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Chassieu (69). Vos missions consisteront à : - Gérer les réclamations clients (traiter, analyser les causes, proposer et suivre les actions correctives/préventives) - Gérer les Non-Conformités (NC) internes (traiter, analyser les causes, proposer et suivre les actions correctives/préventives) - Participer aux réunions et groupes de travail Qualité en interne et/ou avec les clients, sous-traitants - Concevoir et mettre à jour les documents opérationnels (instructions produits, défauthèques...) - Mettre à jour les indicateurs de performance du département Qualité et participer à leur analyse, leur diffusion et leur suivi dans les reportings - Participer aux audits internes et externes y compris aux inspections des autorités de santé (ANSM, FDA, ANVISA...) - Réaliser des formations et sensibilisations de leurs collaborateurs sur les enjeux qualité Informations complémentaires : CDI Temps plein (39h/semaine) Déplacement ponctuel sur leur site au Portugal (Porto) et Fournisseurs (France/Suisse) Mutuelle/Prévoyance Intéressement Rémunération à partir de 26 000 EUR brut/an jusqu'à 30 000 EUR Prime mensuelle Repos compensateurs Savoir-être : - Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités - Compétence en communication orale et écrite - Rédaction documentaire et analyse de données - Sens relationnel développé, capacité à travailler avec des interlocuteurs internes et externes variés (clients, fournisseurs) - Capacité à analyser, synthétiser et proposer des solutions - Rigueur / Esprit d'équipe Techniques : - Connaissances des normes ISO - Maîtrise Pack office : Word, Excel, Powerpoint - Capacité à lire un plan technique est un plus Linguistiques : - Français courant (écrit et oral) - Anglais professionnel (écrit et oral) - Minimum 2 ans d'expérience dans un secteur soumis à de fortes contraintes réglementaires (pharmaceutique, médicale, aéronautique, nucléaire...) - Connaissance des référentiels utilisés dans le domaine de la santé ISO 13485 est un plus - Une expérience dans une entreprise de mécanique (usinage) est un atout