Description du poste : Dans le cadre du développement du Pôle Formation, nous recherchons un(e) apprenti(e) préparant un BAC+5 pour accompagner le service Informatique.  Les missions qui vous seront confiées : Support technique et fonctionnel du parc informatique (matériel / logiciel) :  - Gestion de la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation - Suivi des demandes et des incidents - Diagnostic, dépannage et déploiement par le réseau des postes de travail - Déploiement, mise à jour et test des applications Participation aux activités générales du service informatique :  - Participation à la gestion et l'administration des serveurs et équipements réseaux - Mise en œuvre de solutions techniques en constante évolution - Installation de nouveaux équipements - Maintien en condition opérationnelle des équipements - Participation à l'inventaire du système d'information - Maintien à jour des documents d'exploitation - Rédaction des guides d'utilisation technique ou à destination des utilisateurs - Formation du personnel à l'utilisation des nouveaux outils numériques  - Licence (Bac+3)  - Esprit d'équipe indispensable - Organisé(e) - Réactif(ve) - Bon relationnel