Descriptif du poste: Bienvenue chez KOSMOPOLEAD, éditeur de logiciels Nantais en forte croissance ! Nous développons des solutions collaboratives telles que CRM, gestion de workflows, gestion d'emailings.  Au sein de l'équipe, vous : * Pilotez et assurez la gestion de projets clients allant du recueil des attentes à la livraison en passant par la rédaction des spécifications, la planification et le paramétrage * Suivez les actions avec les autres membres de l'équipe * Guidez nos clients dans leurs utilisations des solutions Kosmopolead et répondez à leurs demandes * Conseillez nos clients et utilisateurs : identifier et analyser les besoins, proposer des solutions, accompagner les utilisateurs afin de les faire monter en compétence. * Paramétrez l'environnement client avec rigueur et logique et réalisez les tests de validation. Le paramétrage représnete une part technique importante dans les misions. * Réalisez des démonstrations à destination des clients et prospects * Construisez des vidéos de démo et d'explication * Enrichissez la documentation Peu ou pas de déplacements à prévoir. Profil recherché: Ce que nous apprécierons chez vous :  * Vous êtes diplômé·e d'une École d'ingénieur ou équivalent * Vous êtes à l'aise avec les tableurs et les bases de données. Excel est votre ami * Vous alliez organisation, rigueur, logique et sens du détail.  * Vous êtes ambitieux·se et avez le goût du travail bien fait. * Vous faites preuve d'initiative, de créativité, d'implication et d'autonomie. * Vous aimez conceptualiser la solution optimale pour votre client * Vous êtes sensible à la qualité et à la satisfaction du besoin client. * Vous êtes capable de monter rapidement en compétence sur un sujet et de mettre en place une veille efficace. * Vous avez prouvé au cours de vos expériences que vous savez travailler en équipe pour mener à bien vos missions. Vous êtes doué·e..venez rejoindre notre équipe de passionnés, humbles et exceptionnels à la fois !