Vos missions : * Accueillir chaleureusement nos clients et créer un lien personnalisé avec chacun d'eux * Participer activement à leur fidélisation par une qualité de service irréprochable * Gérer les arrivées/départs, réservations, encaissements et demandes diverses * Participer à la vie de l'hôtel à travers des missions polyvalentes : notamment le service bar en après-midi, moments privilégiés d'échange avec nos hôtes * Assurer la propreté, le bon fonctionnement et la sécurité des espaces clients et du poste de travail * Contribuer aux objectifs de chiffre d'affaires et à la réputation de l'établissement Profil recherché : * Présentation impeccable et excellent relationnel * Sens du service, de l'accueil, et du détail qui fait la différence * Dynamique, curieux(se), autonome et rigoureux(se) * Appréciant le travail en équipe et la polyvalence des missions * Connaissance du quartier et envie de conseiller les clients comme un vrai local * Anglais courant obligatoire, toute autre langue est un plus