RESPONSABILITÉS : Employeur : CIAS du Marsan Filière / qualification du poste : Administrative / Sociale - Catégorie B Groupe de fonction : M2 Prise de poste : Juillet 2025 TITULAIRE OU A DÉFAUT CONTRACTUEL Au sein du Pôle Domicile du CIAS, le SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile) apporte un soutien à domicile aux bénéficiaires, permet la préservation ou la restauration de leur autonomie dans l'exercice des activités de la vie quotidienne et le maintien ou le développement de leurs activités sociales et des liens avec leur entourage (familial, institutionnel et médical, si nécessaire). Sous la direction du Responsable du SAAD, le/la Référent(e) de secteur assure l'organisation et le suivi de l'activité du service, le management de son équipe et le conseille et accompagnement des bénéficiaires. Gestion de l'activité du service - Accueil physique et téléphonique de son secteur - Constitution et instruction des dossiers des bénéficiaires - Suivi et renouvellement des dossiers des bénéficiaires - Transmission des dossiers aux organismes - Saisies des prises en charge bénéficiaires et caisses et son suivi - Secrétariat : édition des plannings des bénéficiaires, mise sous pli, courriers d'information divers - Préparation des éléments de paye : vérification des heures, établissement du tableau de paye, suivi et vérification des variables de paye - Création des fiches administratives des agents sociaux - Fiches de liaison - Traitement administratif des accidents de travail - Suivi des indicateurs Management d'une équipe - Encadrement et coordination d'une équipe d'aides à domicile en lien avec le référent adjoint - Gestion des plannings - Cohésion d'équipe/gestion des conflits - Animation des réunions de secteur - Recrutement - Suivi des contrats en lien avec le service des RH - Évaluation professionnelle - Établissement et suivi du plan de formation - Gestion des EPI Accompagnement des bénéficiaires - Visite à domicile : évaluation des besoins, élaborer le plan d'aide personnalisé du bénéficiaire, assurer la mise en place des prestations, remise et établissement des documents réglementaires - Suivi et réévaluation des dossiers - Traitement des réclamations Démarche qualité - Participer à l'élaboration des procédures et protocoles du service - Participer aux projets du Pôle domicile - Gestion des évènements indésirables en lien avec la Direction du Pôle domicile - Contribuer à la démarche globale de la gestion des risques Relations avec les partenaires - Assurer les liens avec les partenaires et le réseau gérontologique PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme d'État en CESF (Conseillère en Économie Sociale et Familiale) ou Assistant Social ; BTS ESF ou S3PS (Services et prestations des secteurs sanitaire et social). Expérience en management d'équipe indispensable (idéalement management à distance). Savoir-faire : - Autonomie au quotidien dans l'organisation - Management d'équipe - Maîtrise de l'outil informatique et les logiciels de gestion Lancelot - Perceval - Pack Office - Connaissance du fonctionnement et le cadre légal d'un Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile - Capacité à prendre des initiatives, gérer son stress et les tensions - Savoir écouter son interlocuteur, analyser la demande et y répondre avec courtoisie - Être force de proposition dans l'organisation générale du service et du Pôle domicile Savoir-être : - Avoir le sens des responsabilités et du service public - Savoir faire preuve de discrétion professionnelle, d'empathie, de rigueur, d'autonomie et d'équité - Avoir le sens de l'écoute, de la disponibilité, de la communication - Bon sens relationnel - Esprit d'équipe - Ponctualité CONDITIONS D'EXERCICE Lieu : CIAS du Marsan - 326 rue de la Croix Blanche à Mont-de-Marsan (40000) Temps de travail : Temps complet - 39.48 heures hebdomadaires avec RTT Conditions de rémunération : RIFSEEP / Forfait mobilités durables / Prise en charge à 75% de l'abonnement transport / Participation au maintien de salaire / Adhésion COSS + CNAS / Restaurant administratif