RESPONSABILITÉS : Activités administratives courantes · Suivi des commandes et gestion du stock de matériel ; · Organisation de réunions et rédaction de premiers courriers ; · Participation au suivi des projets en cours ; · Participation aux inventaires matériels et logiciels dans les services. Support de premier niveau (après accompagnement et formation) · Qualification téléphonique et enregistrement des demandes sous forme de tickets ; · Assistance de premier niveau via des procédures standardisées ; · Maintenance de base : remplacement de matériel, gestion de câblage, interventions simples sur postes de travail... Participation à la vie du service · Contribution à la communication du service (Actualité, cybersécurité, bonnes pratiques IT) ; · Animation de mini-formations sur nos outils internes (En fonction des connaissances de l'agent). Travail en horaires fixes du lundi au vendredi PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire et savoir-être · Sens du service, écoute et patience sont des atouts précieux sur ce poste ; · Capacités d'analyse et de synthèse, volonté d'apprendre ; · Appétence pour l'informatique et curiosité pour les nouvelles technologies ; · Une expérience personnelle du numérique (jeux vidéos, blog, participation à des communautés en ligne...) ou des outils numériques de l'établissement est un plus. Un accompagnement de proximité par l'équipe en place est prévu. Le poste est ouvert à des profils en reconversion, avec une appétence pour l'informatique. Il est également prévu de proposer des sessions de formation pour une montée en compétence progressive.