Descriptif du poste: Au sein de Groupama Supports et Services (G2S), GIE informatique du groupe Groupama, la Direction " Marketing et des Canaux Digitaux " recherche un(e) Business Analyst / Référent Fonctionnel CLEVA pour accompagner notre filiale Gan Outre-Mer. Au sein de l'équipe " Outils de la relation Client et des parcours client ", vous contribuerez à la gestion courante et au programme de modernisation CLEVA. Votre rôle sera de piloter et sécuriser deux domaines fonctionnels clés : Sinistres (IARD) et Quittancement, avec un rôle d'animation, de coordination et de capitalisation. Vos missions: Recueillir et analyser les besoins métiers, cadrer les impacts de bout-en-bout et définir la solution fonctionnelle la plus adaptée. Rédiger les livrables fonctionnels : Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG), User Stories, SFD, notes de version et messages d'accompagnement. Participer activement aux rituels Agile (planning, daily, revue, rétro) et garantir le périmètre des sprints. Assurer le suivi RUN : analyse des incidents, pilotage des traitements d'exploitation et gestion des risques/alertes. Réaliser le paramétrage CLEVA BO & Web (V14/V17), valider les développements et contribuer aux travaux de fin d'année (TFA). Coordonner les échanges avec les parties prenantes : MOE, MOA, métiers, éditeur et exploitation/DBA. #Groupama #G2S #Li-Hybrid #CLEVA #SQL #Agile Profil recherché: Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Référent(e) Fonctionnel(le) dans le domaine de l'assurance IARD. Maîtrise des outils CLEVA (Back Office & Web) et des processus Sinistres et Quittancement. Connaissance des méthodes Agile et capacité à rédiger des livrables fonctionnels (SFG, SFD, User Stories). Compétences techniques : paramétrage CLEVA, SQL (SQL Developer, PL/SQL), utilisation de Jira/Confluence. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un contexte évolutif. Avantage G2S: Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail équilibré : Accès au télétravail. 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne, avec possibilité de constituer un Compte Épargne Temps. Système d'intéressement valorisant l'engagement des équipes. Parcours d'intégration complet et formations continues pour développer vos compétences. Engagement RSE labellisé AFNOR : éco-conception, achats responsables, décarbonisation, diversité et inclusion, économie d'énergie. Rejoignez-nous et découvrez nos opportunités sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.