- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Mayenne
- Laval
- Détail de l'offre 5769645
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Mayenne
- Laval
- Détail de l'offre 5769645
Offre n° 5769645
Téléconseiller H/F
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. Process de recrutement : - Invitation à une session collective RH avec une chargée de recrutement - Présentation de l'entreprise et des postes disponibles - Passage pendant la session de tests écrits (dictée et différents tests) - Période d'immersion sur la production (double écoute) - Mise en situation (outil : téléphone) - Entretien individuel RH/PRODUCTION Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception. * Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9 Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via la messagerie Indeed. PROFIL : Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité dans le domaine de l'énergie. Démarrage de formation courant novembre 2024. En tant que Téléconseiller H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h00 à 20h00) sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une mutuelle prise en charge à 58%, - Tickets Restaurant, - Des challenges réguliers, - Parrainage rémunéré, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Aides à la mobilité, - Temps partiel possible - Télétravail possible à partir de 6 mois sur poste (jusqu'à 4 jours par semaine). - Une formation initiale et continue à nos métiers, - Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux. Durée de la formation : 245 heures En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767,00 Euros à 1851,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Intelcia
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tre...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
EFFIGEMY - 35 - TORCE
Nous recherchons 5 personnes avec une expérience réussie dans un centre d'appel, dans le domaine de la relation client, dans le commerce de préférence automobile, ou en tant que CAS. Excellentes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE LAVAL 1103 - 53 - Laval
Au sein du service commercial de l'entreprise, vous occupez un poste de télévendeur(se). Vos Missions : - Appeler les clients (télévente) - Saisie de commandes sur le logiciel - Gestion du...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Employé centre d'appel (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE LAVAL 1103 - 53 - LAVAL
Envie de rejoindre une nouvelle opération commerciale dynamique ? Actual Tertiaire Laval recherche activement 3 téléconseillers F/H Premier contrat du 14/10 au 16/11 (formation rémunérée du 14 au...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clients MRS (H/F)
CONCENTRIX - 35 - ETRELLES
Ce poste est ouvert à tous, et pourra être un véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Vous serez formé(e) dès votre recrutement. Vous ne ferez pas de prospection mais gèrerez des dossiers...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
BRUCE - 35 - ETRELLES
Offre d'emploi : Conseiller Clientèle Les missions : - Réceptionner les appels entrants, - Traiter leurs réclamations, - Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Superviseur (H/F)
service rh - 53 - LAVAL
Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur se voit affecté une équipe d'une dizaine de personnes. Dans ce cadre, il a des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Télévendeur H/F
PROMAN - 35 - VITRE
POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : Votre agence Proman Vitré, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la transformation de viande, un télévendeur H/F. Vos missions : - Assurer le...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller H/F
Concentrix Vitre - 35 - ETRELLES
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez mettre vos compétences au service des plus grandes marques Françaises et Internationales ?...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Performance Manager SEA/SMA F/H - Marketing (H/F)
STBK COMMUNICATION - 53 - LAVAL
Descriptif du poste: À propos de nous: SBK est une agence de marketing digital basée à Laval, spécialisée dans la mise en place de stratégie digitale et solutions efficaces pour accompagner...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller h/f
CONCENTRIX VITRE - 35 - ETRELLES
Tu cherches un JOB dans une entreprise en plein essor qui te donnera la possibilité d'évoluer professionnellement ? Rejoins-nous ! Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion client et...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)