Descriptif du poste: Vos missions Votre rôle sera d'orchestrer et d'animer l'activité de votre équipe afin d'assurer un service client irréprochable : - Manager au quotidien : organiser l'activité, planifier, attribuer les missions et gérer les pics de charge. - Piloter la performance : suivre les indicateurs, analyser les résultats et rendre compte à la direction. - Être le référent technique : accompagner sur les dossiers complexes et les renouvellements à forts enjeux. - Assurer le lien : transmettre les orientations de la direction et favoriser la cohésion avec les autres équipes. - Développer les talents : recruter, former, accompagner et faire grandir les membres de votre équipe. - Innover et améliorer : contribuer aux projets d'amélioration continue, process, outils et conformité. - Représenter l'entreprise : auprès des partenaires et compagnies, négocier, superviser les audits. Profil recherché: Nous cherchons un profil expérimenté et opérationnel, capable de combiner expertise technique et qualités managériales : - Formation supérieure en assurance (Licence ou Master). - Expérience impérative en courtage, avec une excellente connaissance du secteur. - Expérience réussie en management et pilotage d'équipe - Maîtrise impérative de la clientèle Entreprise: DAB / RC / Transport / Construction - Capacité à analyser et interpréter les indicateurs de performance pour piloter efficacement l'activité. - Sens de la pédagogie, de la persuasion et aptitude à accompagner les collaborateurs dans les changements. - Capacité à gérer les tensions, conflits et situations complexes avec calme et rigueur.