Accueil téléphonique et gestion des demandes clients - Suivi et relance des devis, factures et dossiers commerciaux - Préparation des documents administratifs et commerciaux - Mise à jour des fichiers clients et de l'outil CRM - Assistance à l'équipe de vente dans la gestion des rendez-vous et plannings - Participation à la prospection et au suivi des prospects - Classement, archivage et organisation des documents internes - Contribution générale à la bonne organisation du service commercial