POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Établir des devis : Vous serez responsable de la mise en forme et de l'expédition des offres commerciales, en veillant à ce qu'elles répondent aux besoins des clients. - Enregistrement administratif : Vous assurerez l'enregistrement administratif et la mise en production des échantillons, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité des processus. - Facturation des prestations : Vous effectuerez la facturation des prestations de prélèvements et d'analyses laboratoires, en vérifiant les informations de facturation et en préparant les factures. - Interface entre les acteurs : Vous assurerez l'interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement), en anticipant la charge de travail et en transmettant les informations aux personnes concernées. - Relation client : Vous gérerez la relation client au quotidien, en prenant les messages, relayant les informations, et informant en cas de panne ou autres aléas. - Traitement des réclamations : Vous traiterez les réclamations clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement et efficacement. - Suivi des dossiers : Vous suivrez les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place, garantissant ainsi la conformité et la qualité des prestations. - Formation niveau Bac +2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME. - À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel. - À l'aise avec les chiffres, organisé.e, méthodique et rigoureux.se. - Goût prononcé pour le contact clients et capacité à assurer l'image de marque de la société. - Capacité à travailler en équipe et sens du service. - Dynamique et curieux.se. - Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus. Conditions : - CDI basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant. Informations supplémentaires : - 37h avec 11 RTT par an - Titre de transport remboursé à hauteur de 75% - Primes - CSE, CET, Tickets restaurants Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :