POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour renforcer les équipes un(e) : Un(e) Assistant(e) administratif et commercial H/F CDI - basé à Loire sur Rhône (Sud de Lyon) L' Assistant(e.) administratif et commercial a pour mission d'aider les équipes commerciales et d'exploitation à se concentrer sur leur coeur de métier. Sa mission est avant tout centrée sur la gestion des tâches administratives, mais il.elle peut aussi être amené à réaliser le suivi de l'affrètement. Il.elle participe à l'exploitation opérationnelle de l'ensemble des demandes de transport dans un souci constant d'optimisation. Rattaché(e) à la Responsable affrètement AGORA Rhône/Saône, vos principales missions seront les suivantes : - Collecter, analyser et exploiter de l'information commerciale, - Entretenir et développer les contacts clients (fidélisation et développement de la relation client), - Réaliser les tâches administratives pour l'agence d'Arles, - Assurer le suivi et les relances clients, - Participer à la planification du transport de marchandises selon les modalités définies dans le contrat de transport et assurer la bonne coordination des informations entre les différents intervenants, - Suivre et contrôler la réalisation globale de la prestation selon les clauses définies dans le contrat (déroulement du transport, traçabilité des marchandises), - Participer au traitement des dysfonctionnements et informer sa hiérarchie, - Assurer les contacts avec les donneurs d'ordre, le personnel de bord, les sites clients et les autorités gestionnaires de réseau (Port, VNF, écluses) dans le cadre de l'exploitation des trafics, - Participer au suivi des KPI, - Participer à l'établissement et au contrôle des documents liés au contrat de transport et d'affrètement et les transmettre aux intéressés - Préparer les éléments de facturation de la prestation de transport et les décomptes affrétés, - Saisir les éléments nécessaires à la facturation dans l'ERP (constitution des dossiers bateau et client), - Participer à l'établissement et à la vérification de la conformité de la facturation, - Participer à la rédaction des offres. PROFIL : De formation Bac +2 en gestion administrative ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans idéalement acquise dans le transport ou dans l'affrètement. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Rigoureux(se), vif(ve) d'esprit, ouvert(e), vous voulez confirmer votre sens du service client et votre aisance relationnelle. Permis B Exigé.