POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Bienvenue chez Co-efficience ! Vous êtes animé(e) par l'excellence, le sens du service client et la transmission ? Ce poste est fait pour vous. Nous recrutons pour une PME en pleine structuration un(e) Responsable Administration des Ventes. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et stimulant, au sein d'une entreprise du secteur de la grande consommation. Poste basé à Paris,16ème arrondissement Mission - Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Aval, vous : - Encadrez une équipe de gestionnaires ADV, - Supervisez l'ensemble du cycle de la commande client, de la saisie à la livraison, - Garantissez l'excellence opérationnelle et la satisfaction client, - Optimisez les processus et coordonnez les interfaces internes (commerce, logistique, comptabilité), - Pilotez la gestion des litiges et la conformité contractuelle, - Menez les projets de transformation et accompagnez vos collaborateurs dans le changement. PROFIL : - Vous avez une expérience significative (5-8 ans min.) en management d'équipe ADV dans l'univers de la grande distribution ou des produits de grande consommation, - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, - Vous faites preuve de rigueur, d'une belle capacité d'adaptation et savez gérer l'urgence : vous êtes opérationnel(le) et structurant(e), - Vous faites preuve d'empathie, de pédagogie et d'un savoir-être irréprochable pour réussir dans ce poste managérial. Ce que nous offrons - Un poste statut cadre, basé au siège - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable - Des avantages : tickets restaurant, intéressement, participation - Un environnement de travail bienveillant, dynamique et agile, propice à l'innovation et au développement professionnel