POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront les suivantes : - Apporter une réponse téléphonique de niveau 1 aux assurés bénéficiant de prestations santé, familiales, retraite, assistance à la connexion et navigation sur le portail "Mes Droits Sociaux", - Orienter les demandes, selon les situations, vers les services experts, - Participer à la promotion des services dématérialisés du site sécurisé. Une expérience en plateforme téléphonique (appels entrants) et une connaissance de la Protection sociale seraient un plus. L'amplitude horaire est de 8h15 à 16h00 du lundi au vendredi. Vous intégrez un plateau de 18 personnes. Conditions particulières : - Début du contrat : début juin 2025 - Durée du contrat : 6 mois - Rémunération mensuelle : 1980 € brut - Temps Plein - 35 heures - Offre de restauration d'entreprise, mutuelle, prime d'intéressement, 13ème mois, CSE, prise à charge abonnement transport à hauteur de 50% PROFIL : Vos compétences : - Expression orale, reformulation - Expression écrite - Gestion des communications difficiles - Intégrer rapidement la législation sociale - Maîtrise des outils informatiques. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation !