Offre n° 5785330
TEAM LEADER (H/F)
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 13 octobre 2024
Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans le conseil, l'ingénierie et l'infogérance, leurs futurs Team Leaders (H/F). Trois postes sont à pourvoir, basés à La Défense.Vos tâches principales : - Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté. - Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service. - Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés. - Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents. - Vous participez à la définition et à la mise en œuvre des processus opérationnels. - Vous communiquez quotidiennement et hebdomadairement sur les incidents, les changements et les performances. - Vous participez aux astreintes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
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