- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Haute-Garonne
- Toulouse
- Détail de l'offre 5785339
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Haute-Garonne
- Toulouse
- Détail de l'offre 5785339
DELIVERY MANAGER (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 5785339
DELIVERY MANAGER (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 octobre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Delivery manager (F/H).Au sein d'un des service de l'entreprise, vous êtes le correspondant privilégié entre le responsable du marché côté client et le service delivery management. Vous êtes le responsable opérationnel des services délivrés par le centre de services. Vous pilotez techniquement et opérationnellement les activités délivrées. Vous êtes acteur de la gestion et de l'animation de la transformation. Vos activités s'organisent autour des axes suivants : Opérationnel : vous assurez la gestion des communications et interaction avec les acteurs du marché (gestion du backlog, des dossiers utilisateurs et incidents. Vous analysez l'activité et établissez un rapport (reporting) auprès du comité technique hebdomadaire que vous organisez. Vous managez les équipes opérationnelles et prenez en compte les problématiques intra ou inter équipes. Vous assurez le MCO des outils et pilotez leur mise en place. Knowledge management : vous considérez les écarts communiquées par le superviseur dans l'application des procédures et les faites évoluer. Vous contrôlez et validez les documents intégrant la base de connaissance. Vous contribuez à l'enrichissement de la base de connaissances technique globale. Management d'équipe : RH : vous gérez l'accueil, l'intégration, le départ des collaborateurs, leurs absences. Vous gérez les compétences, suivez le plan de formation et évaluez leurs performances. Vous effectuez les entretiens de recadrage (retards, non-respect des procédures, etc) et les formalisez. Vous assurez les entretiens individuels, fixez les objectifs et animez les réunions d'équipes. Qualité de traitement : vous assurez le respect des normes techniques et de qualité en vérifiant la conformité des procédures. Vous assurez le traitement des non-conformités et activez des actions préventives et correctives. Vous proposez les plan d'amélioration et de progrès. Relation client : vous participez aux réunions de pilotage, vous informez le responsable d'activité du client en cas d'anomalies ou point spécifiques. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. Amplitude horaire selon planning : 6h00-22h00 La rémunération brute annuelle est de 37 000 € à 40 000 € à négocier selon votre expérience.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé / Chargée de recrutement
PARERA - 32 - L ISLE JOURDAIN
hf Vous serez en charge de : - Définir et analyser les besoins des managers en termes de profil, - Rédiger et diffuser les annonces sur l'ensemble des supports et jobboards dédiés, - Effectuer le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
ENTREPRENEUR EN RECRUTEMENT CADRES - TOULOUSE (H/F)
FLORIAN MANTIONE INSTITUT RH - 31 - Toulouse
L'entreprise : OPPORTUNITÉ D'ENTREPRENDRE au sein du réseau FLORIAN MANTIONE INSTITUT RH, cabinet de recrutement : Vous aspirez à la liberté de vos actions et vous êtes animés par le goût du...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé/e de Ressources Humaines H/F
VALORIS DEVELOPPEMENT - 31 - SEILH
Recrutement ? Administration du personnel ? Vous non plus vous n'avez pas envie de choisir un seul domaine dans les RH ? Alors ne bougez plus ! Aujourd'hui, je vous propose un poste de chargé.e RH...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de recrutement (H/F)
CTRE DPT ENFANT ET FAMILLE HAUTE GARONNE - 31 - TOULOUSE
Missions principales : - Développer l'ensemble du processus de recrutement au sein de l'établissement en lien avec les besoins identifiés - Animer le réseau des partenaires de l'emploi - Assurer des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de recrutement F/H (H/F)
COOPEMPLOI - 31 - Toulouse
Nous recherchons un Chargé de recrutement F/H pour rejoindre la coopérative, et plus particulièrement l'agence de Toulouse (31100). Ce CDD de 12 mois est à pourvoir à temps complet à partir du 2...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Consultant / Consultante en recrutement (H/F)
AEC 31 - 31 - Muret
Vous êtes un leader passionné, prêt à relever un nouveau défi en tant que Assistant recrutement (h/f) alliant management et développement commercial ? Vous aspirez à une carrière où la collaboration,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Consultant / Consultante en recrutement (H/F)
AEC 31 - 31 - Auterive
Vous êtes un leader passionné, prêt à relever un nouveau défi en tant que Assistant recrutement (h/f) alliant management et développement commercial ? Vous aspirez à une carrière où la collaboration,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Généraliste en Ressources Humaines (RH) (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Toulouse
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur spatial, un Généraliste en Ressources Humaines (RH) (H/F). Au sein de la Direction des Ressources Humaines et dans un...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de recrutement (H/F)
MISSIONS INTERIM BEZIERS - 31 - LABEGE
MISSIONS INTERIM est une PME à taille humaine, regroupant 7 agences en régions Occitanie et PACA. Nos valeurs : Respect du travail et de la personne Ecoute et fiabilité Exigence et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de recrutement (H/F)
SOCIETE DE FORMATIQUE ET FINANCIERE - 31 - Toulouse
Etes-vous prêt à remporter la médaille du meilleur recruteur ? En tant que Chargé de Recrutement (H/F), lancez-vous dans une aventure professionnelle inspirée des Jeux Olympiques ! Tel un athlète...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)