Description du poste : En qualité de Chargé de Relation Clients Bilingue f/h vos missions seront les suivantes : -Traiter des demandes quotidiennes des clients (délai, statut de l'encours etc.) afin de leur apporter un maximum d'informations, en répondant à leurs demandes d'informations, et en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins. -Assurer les revues de carnet de commande hebdomadaires avec les clients principaux. -Répondre aux demandes clients de premier niveau en collectant l'information auprès des fonctions support. -Transférer aux chargées ADV les sujets critiques. -Gérer l'interface entre les clients et les autres services du site ou du groupe. -Assurer un support interne pour la coordination du process des réparations. -Bon niveau d'anglais indispensable Poste en CDD de 6 mois basé à Maurepas (78) Rémunération selon profil Description du profil : - 5 ans minimum dans un poste équivalent au sein d'une usine, idéalement dans l'aéronautique - Bon niveau d'anglais indispensable - Maîtrise du pack Office (très bonne utilisation d'Excel : recherches, filtres) - La maîtrise d'un ERP (MFG/PRO, base AS400) serait un plus - Excellent relationnel, orienté client, organisé, réactif et dynamique, résilient. - Gestion du stress et des priorités