onCOGITE accompagne les patients souffrant de troubles cognitifs après un cancer et a besoin d'un salarié ayant le goût du contact et de l'écoute pour accueillir et guider nos adhérents "cogiteuses-rs" dans leurs démarches sur notre plateforme numérique: - écouter et comprendre leurs attentes. - leur expliquer comment fonctionne notre accompagnement thérapeutique. - les aider dans leur approche de nos outils informatiques. - les dépanner en cas de problèmes. - faire remonter, partager les questions et demandes au sein de l'équipe onCOGITE Missions de communication traditionnelle et interpersonnelle: - formation à l'accueil des bénéficiaires par Sophie PRADA et Capucine VERGEZ - réception et accompagnement téléphonique et par mail des bénéficiaires - prise de contact au téléphone et par mail avec des professionnel(lle)s de l'oncologie. - envoi de documentations - participation à la coordination du travail de l'équipe onCOGITE Missions de secrétariat : - réponse aux mails et appels téléphoniques - rédaction de rapports, de tableurs excel et présentations Power Point - organisation de réunions - service après vente de notre plateforme (Tickets) Mission organisationnelle : - organisation des ateliers et planification des neuropsychologues - suivi de l'interface de visio-conférence - proposition d'améliorations numériques - suivi des partenariats Profil recherché Ouvert, à l'écoute, curieux et désireux d'apprendre Ayant du goût pour la communication interpersonnelle (téléphone et messagerie mail). Investi, sérieux, avec une capacité d'autonomie Intéressé par le travail en petite équipe (4-5 personnes) Compétences bureautiques et rédactionnelles