Vos missions : Vous traitez les données * Saisie de toutes les données clients, contrats et fournisseurs dans le système d'information (Sap), tout au long de l'affaire et dans le respect des processus Vous vous assurez de l'exactitude des données de facturation dans une optique de satisfaction client * Détection et anticipation des incohérences/causes de dysfonctionnement de facturation clients et fournisseurs * Participation aux contrôles mensuels de facturation * Responsable de la marge budgétée et de sa fiabilité * Traitement des litiges administratifs et action en conséquence sur le résultat du DSO Vous effectuez le lien en interne * Gestion du traitement de l'information * Mobilisation des acteurs internes sur les actions à mener pour les clients de votre secteur Vous assurez le recouvrement pour vous assurer que le paiement va être effectué * Relance téléphonique conformément à la politique crédit recouvrement nationale * Identification et analyse des litiges s'opposant au règlement des factures s * Contrôle des solutions apportées et clôture * Traitement des différents statuts des factures des clients publics Bac + 2/4 Gestion / Administration * Bonnes connaissances de SAP et des outils bureautiques * Maîtrise des fonctionnalités d'un progiciel * Bonne connaissance du Code des marchés publics * Gestion des priorités et de l'efficacité personnelle (rigueur, organisation) * Capacité d'apprentissage et d'adaptation pour gérer plusieurs sujets en même temps * Dynamisme et réactivité * Excellente communication à l'écrit comme à l'oral. * Capacité à travailler en équipe