POSTE : Chargé de Missions Support Digital et Dématérialisation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un surcroît, nous recrutement actuellement un(e) Chargé(e) de missions Support digital et dématérialisation pour rejoindre le service informatique de notre filiale SAMSIC RH basée à Rennes (35). Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, vous serez en charge du support quotidien des outils digitaux développés en interne. Vous serez également l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des agences et de nos clients internes concernant l'utilisation des plateformes de dématérialisation. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : 1. Gestion des plateformes de dématérialisation : - Ouverture et fermeture des comptes candidats, intérimaires et permanents ; - Support (hotline) aux agences sur des questions d'ordre technique et formation ; - Tests d'évolutions des logiciels ; - Paramétrage des référentiels ; - Interface entre les utilisateurs et le service Informatique Groupe. 2. Gestion du support : - Traitement des incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution ; - Analyse technique des anomalies ; - Assister les utilisateurs internes et externes ; - Formation des utilisateurs aux interfaces ; - Suivi de projets - [] PROFIL : Notre prochain talent ? Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous avez déjà prouvé votre expertise dans un poste similaire ou dans un contexte de transformation digitale et de dématérialisation ? Vous maîtrisez les outils ERP ou CRM et avez une bonne connaissance des solutions de dématérialisation ? Au quotidien, vous vous distinguez par votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation ? Votre capacité d'analyse, votre aptitude à résoudre les problèmes et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs ? Vous êtes convaincu que l'on parle de vous ? N'attendez plus, envoyez-nous dès à présent votre candidature ! De bonnes raisons pour nous rejoindre : - Participer au développement d'un Groupe en perpétuelle croissance - S'engager dans un Groupe familial et véhiculer ses valeurs - Bénéficier d'une grande autonomie dans vos missions - S'intégrer dans un processus d'évolution de carrière - Évoluer dans un environnement de travail dynamique Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Le poste est basé au sein du siège de SAMSIC à Cesson-Sévigné (35). Compétences : Support N1/N2, Gestion dématérialisation, Gestion du support, Outils digitaux, Traitement des incidents