Chef du service clients (H/F) 93 - Tremblay-en-France
Offre n° 5793973
Chef du service clients (H/F)
93 - Tremblay-en-France - Localiser avec Mappy
Publié le 25 novembre 2025
En tant que Gestionnaire Sinistres IARD, vous serez en charge de : Accueillir et accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistre (Flotte auto, construction, multirisques professionnels, RC, etc.).Analyser les garanties contractuelles et vérifier la recevabilité des dossiers.Ouvrir, instruire et suivre les dossiers sinistres jusqu'à leur règlement.Mandater et suivre les experts, avocats ou autres prestataires.Négocier, déterminer et proposer les indemnisations dans le respect des règles contractuelles et légales.Rédiger les courriers de gestion et assurer une communication claire et régulière avec les assurés et les intermédiaires.Contribuer à l'amélioration des procédures et participer à des projets transverses.Formation Bac +2/3 en Assurance, Droit ou Gestion.Première expérience réussie en gestion de sinistres IARD (stage, alternance ou poste similaire).Bonne connaissance des contrats IARD et des procédures réglementaires.Rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation.Qualités relationnelles et sens du service client, capacité à gérer des situations parfois sensibles.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Employeur
TALENTS FINANCE
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