POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous cherchez un CDI d'Assistant(e) ADV, vous êtes au bon endroit ! Vous assurez le suivi et la gestion des commandes et les relations clients France et export. Vous travaillerez sur les missions suivantes : - Réceptionne les commandes (courrier, mail, fax) - Enregistre les commandes clients sur le logiciel Sage après vérification des conditions de vente, indice de la pièce, prix unitaire - Edite et transmet un accusé de réception de commande au client - Emet les bons de livraison clients et documents de transport nécessaires à l'expédition - Organise les expéditions (à préparer avant 14h, arrivée transporteurs) - Assure l'interface avec les clients - Informe le client sur le suivi du traitement de sa commande - Procède à la facturation des commandes - Effectue la vérification des factures des transporteurs - Procèdes au classement des documents administratifs et des dossiers clients Autres activités : En cas d'absence de la Responsable ADV, effectuer le suivi de ses clients (commandes, expéditions etc.), prise en charge des appels téléphoniques et de l'accueil des visiteurs Conditions de travail : Espace bureau, port de chaussures de sécurité en cas de déplacement dans l'espace atelier Compétences requises pour le poste : Savoirs : - Connaissance des techniques et procédures commerciales - Techniques de secrétariat - Logiciel Sage et outils bureautiques (pack office) - Connaissance des éléments de base de facturation - Pratique de l'anglais obligatoire / !\ Savoir-faire : - Savoir mettre en application les techniques commerciales - Identifier et transmettre les informations relatives au suivi des dossiers clients - Avoir le sens du service, capacité à communiquer facilement - Savoir gérer les priorités - Aisance rédactionnelle, maîtrise orthographe - Savoir-être : organisé, méthodique, rigoureux, réactif, dynamique, sens du contact, sens des responsabilités, esprit d'équipe Formation et expérience : - Bac +2 (BTS ou DUT) commercial ou secrétariat - 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Processus de recrutement : 1. Etude de votre CV 2. Entretien téléphonique 3. Entretien en présentiel dans les locaux 4. Signature du contrat Avantages : - Primes, prime d'assiduité - Mutuelle d'entreprise - Carte Avantages CSE IND-1PactParisSud PROFIL :