Description du poste Accueillir de manière personnalisée le client en face à face, au téléphone ou par tout autre moyen Prendre en compte et répondre aux demandes des clients tout en Identifiant leur besoin Apportant des conseils Proposant des produits complémentaires Participer à la gestion et bonne tenue des stocks Vendre des produits soit au comptant, soit à crédit, en respectant les étapes de vente de la prise en compte du besoin à la conclusion Prendre les commandes en se préoccupant des délais notamment liés à la logistique dans le cadre de la délégation tarifaire Assurer le suivi des commandes Etablir des devis et en assurer le suivi et les relances Participer à l'animation commerciale, au bon état vendeur du négoce, à la mise à jour du classement des promotions et de la documentation Participer à la fidélisation des clients Participer au règlement des litiges Gérer la documentation technique des produits Participer à la négociation avec les fournisseurs dans le cadre du plan de vente Procéder au réassortiment et à la mise en avant des produits (vente en libre-service notamment Encaisser (ou participer à l'encaissement) tout en respectant les procédures de caisse Participer à la planification des transports Réceptionner les commandes informatiques des fournisseurs Assurer le suivi administratif des ventes (factures, bons de livraison et d'enlèvement Rémunération déterminée en fonction de la formation et de l'expérience. Description du profil : Formation commerciale et/ou avec une expérience dans les matériaux bois. Vous avez des connaissance dans le bois de menuiserie, charpente construction et panneaux. Vous faites preuve d'aisance relationnelle, vous avez le goût du service client, vous êtes rigoureux, dynamique et polyvalent.