POSTE : Assistant Commercial Anglais H/F DESCRIPTION : Point Z recherche pour l'un de ses clients un Assistant commercial H/F: Vos missions : - Réceptionner les appels téléphoniques et les dispatcher si nécessaire - Répondre aux demandes des prospect/clients et technico-commerciaux - Analyser le besoin client - Établir les devis/offre de prix - Vérifier la disponibilité produit et les délais - Prendre les commandes (mail, téléphoniques) de produits standard et les traiter selon leur spécificité - Saisir les commandes de banc de préréglage, frettage - Informer le client de modifications de commande : quantité indisponible, modification délais - Demande de délai auprès des achats ou de la production si retard ou si commandes conséquentes - Gérer les litiges et les réclamations client - Gestion des retours client (reprise des outils, demande d'avoirs) - Assurer un suivi logistique GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 30000 € - 36000 € / année PROFIL : Profil recherché : - Anglais conversationnel - Connaissances d'un ERP partie commerciale - Maîtrise des techniques de vente (langage, comportement) - Bac Pro Métiers du commerce et de la vente + première expérience dans la vente