À propos du poste Le Château de Fontanges recherche un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Responsabilités * Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme * Gérer les mails * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace * Effectuer les encaissements et la facturation Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie * Un excellent sens du service client et une attitude positive * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Des compétences en communication en français et en anglais, d'autres langues étant un atout supplémentaire * Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Nombre d'heures : 25 à 35 par semaine Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel