La Division ITW THERMAL AND FLUID MANAGEMENT EUROPE est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de CA). Mondial et décentralisé, notre groupe offre un accès à des opportunités d'évolution professionnelle et encourage les salariés à penser et à agir comme des entrepreneurs. Notre politique RH favorise l'inclusion, la diversité et propose une gestion des talents en faveur de la promotion interne. Nous rejoindre, c'est évoluer sur un marché dynamique et innovant sur un secteur passionnant, celui de l'automobile. Nous recrutons pour notre site de production en région lyonnaise (Genay 69730), un(e) Responsable qualité client (conception et vie série) H/F. Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes garant(e) des résultats qualité et de la satisfaction clients. Vous assurez dès la phase d'industrialisation la conformité des projets aux exigences qualité fixées par les clients. Vous utilisez les outils préventifs de maîtrise de la qualité en conception type AMDEC, sûreté de fonctionnement, plan d'éradication de défauts. Vous êtes impliqué(e) dans le suivi des différentes étapes de certification des fournisseurs. En vie série, vous assurez le traitement des incidents clients en analysant les non conformités du produit et en pilotant les plans d'actions en découlant. Vous appliquez les méthodologies de résolution de problèmes (8D, PDCA, QRQC). Vous êtes l'interlocuteur(trice) qualité du client notamment lors des audits et êtes en charge de l'ensemble du reporting qualité de votre périmètre. Des opportunités de développement interne amenant vers une évolution de carrière vous seront proposés au sein du groupe. La politique RH favorise l'inclusion, la diversité et propose une gestion des talents en faveur de la promotion interne. Vous aurez la possibilité de rejoindre des différentes organisations internes du groupe et participer aux nombreux évènements nationaux et internationaux proposés par l'entreprise. Vous bénéficierez de nombreux avantages du groupe : 13ème mois, prime de participation, congés, RTT, congés d'ancienneté, mutuelle, CSE, chèques cadeaux, chèques vacances, restaurant d'entreprise. De formation ingénieur ou équivalent, vous possédez une expérience minimum de 3 ans dans une fonction qualité client ou qualité développement idéalement acquise dans le secteur automobile. Vous possédez des connaissances en injection plastique et êtes rompu(e) au terrain et à la relation client. Votre maîtrise des outils qualité, votre esprit d'équipe et votre souci du détail vous permettront de mener à bien les missions confiées. Vous avez un bon niveau d'anglais technique et opérationnel. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 42 000,00€ par an Avantages : * Aide au logement * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel