Référence CSP: MEF_2025-23298 Le/la technicien/ne sur système d'information (TSI) concourt à : - la prise en compte des besoins utilisateurs, des demandes de service, des incidents et des problèmes sur les services rendus ; - la bonne gestion de l'ensemble du cycle de vie des équipements et des services individuels et partagés (tels que les ordinateurs, les rétroprojecteurs, les services d'impression et de numérisation, la téléphonie ou encore la visioconférence); - la gestion du matériel et des licences associés ; - la conduite des actions de proximité et distanciel pour les entités supportées, y compris des télétravailleurs ou du personnel en mobilité ; - l'information et la formation des utilisateurs supportés sur les services demandés, rendus et disponibles ; - le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l'environnement numérique de travail ; - le déploiement des évolutions sur le périmètre supporté ; - la mesure et le suivi de la satisfaction des utilisateurs.