Antinea Courtage d'Assurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d'existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d'apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité. Venez rejoindre notre groupe composé de 100 collaborateurs, qui évoluent avec le goût du savoir-faire, la qualité de service et du conseil ! Nous recherchons pour notre cabinet de courtage en assurances, un(e) Gestionnaire production IARD H/F (pôle particuliers) en CDI, sur notre site de Clermont-Ferrand. Pourquoi nous rejoindre et faire le choix ANTINEA ? * Une entreprise authentique et exigeante ; * Une structure familiale et de proximité, avec une croissance et des ambitions continues ; * Un environnement stimulant et challengeant, qui valorise le travail et récompense les performances ; * Un travail collectif et des équipes expertes, où le talent de chaque collaborateur s'exprime et est mis au service des clients ; * Des valeurs pensées collectivement contribuant à l'épanouissement des équipes et à la protection de nos clients : bienveillance, solidarité, proximité, satisfaction client, éthique et développement raisonné ; * Une politique RH dynamique : bien être et santé, parentalité, congés etc.. A propos du service production : L'équipe est composée de plus de 20 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, avec à sa tête une Directrice production et Manager production pôle particuliers issues de la mobilité interne. Sur la partie gestion des contrats, vous : - Réalisez des devis pour les particuliers - Recueillez et analysez les besoins du client - Connaissez les produits compagnies - Rédigez les contrats et les avenants - Effectuez des ajouts/retraits de véhicules - Effectuez les renouvellements, les régularisations et modifications de police, résiliations et surveillance de portefeuille (suivant votre niveau d'étude et votre évolution) - Calculez les primes - Gérer les quittances et leurs anomalies - Suivez le contentieux Sur la partie gestion administrative, vous : - Traitez des demandes écrites (courrier, mail, fax,.) et téléphoniques - Assurez les relances (clients, compagnies) - Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers (confirmation de garanties, CR visites, .) - Saisissez la fiche client et les contrats sous notre outil métier - Saisissez les prospects (sous notre outil métier) - Gérez les tableaux de bord (quittances, cartes vertes, MED,.) - Coopérez avec les services internes et les partenaires externes. Le savoir être pour un Gestionnaire production : * Disponibilité et écoute active envers le client * Rigueur, réactivité, et adaptabilité * Esprit de synthèse * Capacités rédactionnelles et expression claire * Confidentialité des dossiers clients * Faire face aux situations conflictuelles * Traiter une réclamation client * Respect des procédures conformité . ainsi qu'une bonne dose de bonne humeur pour travailler avec vos futurs collègues ! Votre formation : Vous disposez à minima d'un BTS assurances et/ou d'une expérience professionnelle équivalente auprès d'un acteur en assurances. Rémunération et Avantages : - Rémunération selon profil - RTT - 2 jours de télétravail par semaine (sous condition d'autonomie) - Horaires permettant conciliation vie professionnelle/personnelle - Tickets restaurants (8euros) + Chèques vacances - Evènements et cadeaux CSE (journée cohésion, chèques cadeaux, pack loisirs etc.) - Séminaire annuel, repas semestriel de service, participation à des évènements caritatifs - Intéressement et participation - Epargne salariale - Formation dispensée à l'intégration - Formation continue - Autres. Nous croyons fermement que la clé de notre réussite réside dans les personnes qui composent notre équipe. C'est pourquoi nous recherchons des profils engagés, prêts à relever les défis et à se surpasser au quotidien. Si vous pensez que cette opportunité est faite pour vous et que vous vous reconnaissez dans nos valeurs humaines, alors candidatez ! Nous sommes impatients de vous accueillir et de grandir ensemble. Processus de recrutement court et structuré ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27¿000,00€ par an Avantages : * Aide au logement * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (63000 Clermont-Ferrand)