Notre client, garage de maintenance poids lourds franchisé du groupe AD, recrute un.e Responsable Comptoir mécanique à Troyes. En étroite collaboration avec l'atelier, vous pilotez l'équipe ventes et approvisionnement du magasin, soit 2 Magasiniers Vendeurs et 1 Alternant. Au poste de Chef d'Equipe Ventes, vous assurez la gestion du comptoir, du magasin et de l'accueil des clients, la vente de pièces détachées et accessoires, la réception physique des clients à l'atelier. Vous managez 2 Magasiniers Vendeurs et 1 Alternant. 1/Organisation - Assure l'accueil tant aux comptoirs qu'au téléphone - Identifie le besoin tant du client que de l'Atelier - Fournit et/ou organise la fourniture de la pièce ou de la prestation - Pointe les OR et prépare la facturation des prestations réalisées - Transmet les éléments de salaire, les demandes disciplinaires et tous les éléments concernant le social au service RH 2/Production - Contrôle les flux de produits - Assure le suivi des activités réception, stockage, expédition : actualisation des tableaux de bord de l'activité P.R.A, organisation des inventaires... - Traite les réclamations et gère les litiges - Propose des modalités de financement - Etablit et classe les documents internes, comptables 3/Commercial - Assure la commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur le lieu de vente - Etablit des relations clients et fournisseurs et assure le suivi - Participe à l'organisation fonctionnelle du magasin et du lieu de vente - Gère les ouvertures de compte fournisseurs et clients, transmets les éléments au service comptabilité - Met à jour et classe la documentation professionnelle et commerciale 4/Management - Encadre, anime et conseille ses collaborateurs : affectation, suivi et contrôle des activités confiées, appui technique aux collaborateurs, tutorat des jeunes en formation, participe au recrutement, aux évaluations annuelles, au plan de formation etc...) - Veille tout particulièrement à la cohésion des services 5/Qualité, Hygiène et Sécurité - S'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière de qualité de service, de droit du travail, d'environnement, d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes. - Anime le système Qualité au sein du site Connaissance approfondie des pièces poids lourds ou VL : vous bénéficiez d'une solide expérience dans la gestion des pièces détachées pour véhicules poids lourds ou légers, leur identification et leur approvisionnement. Compétences commerciales et relationnelles : vous serez amené.e à interagir avec les clients et les fournisseurs. Des qualités relationnelles, un sens du service client et des compétences en vente sont nécessaires. Capacité d'organisation et de gestion des stocks : la gestion des stocks, des commandes et de l'approvisionnement en pièces détachées requiert de solides compétences organisationnelles. Conditions : Entre 30 et 36K€ brut annuel pour 39h hebdomadaire Localisation : Troyes