POSTE : Commercial Sedentaire H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la réorganisation et du développement du marché Manufacturing & Process, nous recherchons un Responsable Commercial Sédentaire afin de contribuer activement à la croissance de l'activité et au renforcement de la satisfaction clients. Enjeux du poste - Développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients confié. - Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. - Conquérir de nouveaux comptes et gagner des parts de marché. - Participer au développement commercial de l'activité Manufacturing & Process. Développement commercial - Développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients existant. - Réaliser des appels téléphoniques sortants afin de promouvoir les offres en cours et les nouvelles solutions proposées. - Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de développement. Prospection et conquête - Prospecter de nouveaux clients par téléphone. - Détecter les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées. - Participer activement à la conquête de nouveaux marchés. Gestion de portefeuille - Assurer le suivi administratif et commercial des comptes clients. - Garantir la qualité de la relation client et le traitement des demandes. - Fidéliser les clients en veillant à leur satisfaction. - Gérer les éventuelles situations conflictuelles avec professionnalisme. Environnement de travail - Poste exclusivement sédentaire. - Travail en open-space. - Utilisation quotidienne du téléphone et des outils informatiques. - Activité rythmée par de nombreux appels téléphoniques, principalement sortants. OUI PROFIL : - Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en commerce, vente ou domaine équivalent. - Une première expérience réussie dans la vente sédentaire ou la relation commerciale est appréciée. - Une expérience de la prospection téléphonique constitue un véritable atout. Compétences attendues Savoir-faire - Maîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone. - Capacité à utiliser le téléphone comme principal outil de travail. - Connaissance des fondamentaux de la politique commerciale. - Connaissance des produits, services et applications liés aux gaz industriels appréciée. - Bonne compréhension de l'environnement concurrentiel. - Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion de la relation client. Savoir-être - Sens de l'analyse et de l'organisation. - Excellentes capacités de communication et d'écoute. - Aisance relationnelle et aptitude à convaincre des interlocuteurs variés. - Goût du challenge et esprit de conquête. - Proactivité et force de proposition. - Curiosité et capacité d'apprentissage. - Esprit d'équipe et aptitude à travailler en réseau. - Gestion des priorités et des situations de conflit. - Enthousiasme et orientation résultats.