Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés. Pour cela, vous devrez notamment : Dans le cadre du traitement de la relève des compteurs : ❖  Traitement et pilotage des tickets ❖  Edition et mise sous pli des avis de passage ❖  Traitement des anomalies et des réclamations ❖  Saisie des index de consommation Dans le cadre de la maintenance des compteurs : ❖  Traitement des tickets ❖  Détection et Traitement des erreurs ❖  Pilotage des affaires ❖  Saisie des maintenances ❖  Traitement des signalements eau et chauffage ❖  Edition avis de coupure d'eau ❖  Traiter les retours ❖  Traitement des réclamations liées à la maintenance En lien avec le terrain : ❖  Régule quotidienne des techniciens ❖  Préparation et contrôle de la tournée ❖  Gestion de la permanence techniciens Profil recherché : ❖ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ❖ Vous appréciez la polyvalence ❖ Vous possédez un bon relationnel et vous avez un esprit d’équipe ❖ Vous avez une capacité d’analyse, une aisance rédactionnelle et une bonne orthographe Avantages : - 13 ème mois - tickets restaurants - RTT