Véhicule de service mis à disposition - Poste en semaine du lundi au vendredi Présentation du poste : Le personnel volant H/F évolue sous la supervision du responsable de secteur, du responsable coordination et/ou du responsable opérationnel. Selon l'organisation, il ou elle peut être accompagné(e) par un coordinateur de terrain. Sa mission principale est d'assurer la continuité des accompagnements auprès des bénéficiaires en garantissant un service conforme aux standards de qualité et au référentiel HAS de l'établissement. Ce poste fait le lien entre les équipes d'intervention sur le terrain et l'encadrement en agence, en relayant de façon efficace toutes les informations nécessaires au bon déroulement des missions de chacun. Organisation du temps de travail : poste à temps plein du lundi au vendredi, sur une plage horaire comprise entre 7h et 19h, selon les impératifs de service. - Missions principales : - Remplacer les intervenants absents au pied levé lors de prestations à domicile, conformément à la convention collective en vigueur : accompagnement de personnes en situation de handicap ou en perte d'autonomie, entretien du logement et du linge, réalisation des courses, préparation des repas, garde d'enfants auprès de familles actives... - Faciliter l'arrivée et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe en tant que tuteur : présentation aux bénéficiaires, transmission des connaissances concernant les pathologies et dispositifs médicaux, explication des procédures internes et des pratiques professionnelles de l'entreprise. - Vérifier la conformité entre les besoins recensés chez le bénéficiaire et les services fournis : organisation d'audits, participation à l'élaboration du projet de vie de la personne, identification des écarts potentiels, proposition de pistes d'amélioration auprès du responsable hiérarchique. Missions complémentaires : - Assurer le compte rendu écrit et oral des observations et retours terrain à destination de l'équipe encadrante. - Soutenir les intervenants afin d'assurer des conditions optimales d'intervention : instaurer un temps d'écoute dédié, recueillir les problématiques terrain, réaliser des comptes-rendus circonstanciés, et proposer ou coordonner la mise en place de solutions adaptées. Rémunération et avantages : - Salaire horaire selon la grille en vigueur - Indemnité de 55 euros par journée d'astreinte lors des week-ends ou jours fériés - Mutuelle entreprise : cotisation de 18 euros par mois dont 9 euros pris en charge par l'employeur - Téléphone portable fourni (modèle Samsung) - Ordinateur portable mis à disposition - Véhicule de service pour les déplacements professionnels - Tickets restaurant d'un montant de 6 euros par jour travaillé (à partir de 6 heures de travail/jour)