RESPONSABILITÉS : Missions principales : • Assurer le secrétariat de la Direction des soins et de la Coordination de la gestion des risques associés aux soins. • Assurer l'assistance qualité et gestion des risques de la Direction qualité et gestion des risques et/ou du Responsable Qualité et Gestion des Risques en lien avec l'équipe qualité de la Clinique Mutualiste de Pessac(33). Activités : • Tenue à jour de la GED et des tableaux de suivi • Recueil et analyse des enquêtes de satisfaction (Questionnaires internes et eSatis) • Organisation et compte rendus des réunions • Organisation et suivi des formations des personnels • Suivi des alertes descendantes ASNM • Gestions des comptes utilisateurs Logiciel qualité BLUEKANGO • Acheminement des dossiers depuis les consultations d'anesthésies vers les services de Chirurgie • Diffusion des comptes rendues et notes de services sur le Logiciel qualité BLUEKANGO • Support pour la mise en place de nouvelles activités • Tenue à jour du catalogue des imprimés en lien avec l'imprimeur PROFIL RECHERCHÉ : Expérience et formation : • Formation en secrétariat (bureautique : maîtrise avancée) • Expérience en qualité et gestion des risques exigée • Faire preuve de rigueur • Savoir écouter et communiquer • Bon relationnel • Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, Maîtrise du socle de connaissance minimum du Logiciel qualité, du logiciel SPHINX • Diplôme Bac+2 minimum exigé Spécificités : • Poste avec des tâches complexes • Déplacements réguliers sur l'agglomération bordelaise